מדיניות ותקנון

שלום ותודה שבחרתם לרכוש באתר שלנו stylebox.co.il (להלן: "האתר").

 "home style box" הינו אתר אינטרנט לרכישה אלקטרונית של מוצרים ושירותים על ידי ציבור הגולשים ברשת. מפעילת האתר הינה החנות "home style box" שהיא חנות למוצרי עיצוב ואירוח.

כל הנכתב בתקנון זה הינו בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד והתקנון מתייחס לשני המינים באופן שווה.

כל רכישה באתר תהיה כפופה לתנאים המפורטים מטה.

על ידי רכישת מוצרים באתר, מהווה הלקוח הצהרה כי קרא את הוראות התקנון, הבין אותן והסכים להן. תקנון זה הינו חוזה מחייב בינך לבין החנות.

התקנון יחול על כל שימוש ורכישה באתר, ויהווה את הבסיס המשפטי לכל דיון אפשרי בין הרוכש ובין מפעיל האתר.

תקנון זה יחול על כל שימוש ו/או רכישה של מוצרים על ידי המשתמש באתר, והוא עלול להשתנות מעת לעת, על פי שיקול דעתה הבלעדי של החנות.

במקרה של סתירה בין האמור בתקנון הנ"ל ובין האמור בכל מקום אחר באתר – הוראות תקנון זה גוברות. 

כללי

החנות שומרת לעצמה את הזכות לשנות, למחוק ו/או להוסיף על תנאי השימוש בכל עת, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, מכל סיבה שהיא,  וללא התחייבות למתן הודעה לכתחילה או בדיעבד.

תנאי השתתפות במכירות הנערכות באתר:

בתהליך הקנייה רשאי להשתתף רוכש אשר מלאו לו 18 שנים ומעלה, בעל תעודת זהות ישראלית תקפה או תאגיד המאוגד והרשום כדין בישראל. במידה והרוכש קטין (מתחת לגיל 18) או אינו זכאי לבצע פעולות ללא אישור אפוטרופוס, ייחשב השימוש באתר כמאושר על ידי האפוטרופוס של הקטין.

על מנת להשלים את תהליך הקנייה, על הרוכש להיות בעל תיבת דואר אלקטרונית ובעל כתובת מגורים בישראל, בעל כרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי תקף, שהונפק בישראל וניתן לסליקה על ידי אחת מחברות האשראי המאושרות כחוק בישראל. 

האתר מאפשר ללקוחות קנייה פשוטה ובטוחה של המוצרים באמצעות האינטרנט.

ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.

הרכישה באתר תהיה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע רק לאחר שיתקבל אישור מחברת האשראי.

מחיר המוצר המוצג באתר כולל מע"מ.

החנות שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת, ובמידת הצורך לשלול זכות רכישה באתר על פי שיקול דעתה.

ביטול עסקה והחזרת מוצרים:

רוכש מוצר באתר זה יוכל לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק") ותקנותיו. הרוכש מחויב לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו.

על מנת לבטל את העסקה יש לפנות טלפונית או בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החנות. החל מיום ביצוע העסקה ועד 14 יום מיום קבלת המוצר או מיום קבלת אישור ביצוע העסקה בכתב המכיל את תנאי העסקה, לרבות תיאורו ומחירו של המוצר, אחריות, מדיניות ביטולים וכד', על פי המאוחר מביניהם, כדלקמן, וזאת בהתאם ובכפוף לחוק.

רק לאחר קבלת דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה, יהיה ביטול העסקה תקף.

במקרה שאושר ביטול העסקה – יש להשיב את המוצר לחברה. עלויות האיסוף מהבית והמשלוח חזרה, תחולנה על החנות. החזרת המוצר תיעשה אך ורק כשהוא עודנו באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית, שעדיין לא נעשה בו כל שימוש, ושעדיין לא חלפו 30 יום מתאריך רכישת המוצר.

במקרה של ביטול העסקה, תחזיר החברה ללקוח את הסכום של עלות המוצר בקיזוז 5% עמלת ביטול.

ניתן לבטל רכישת מוצר אם לא חלפו 14 יום מיום קבלת המוצר. הביטול ייעשה אך ורק בהודעה שתישלח בכתב אל מפעילי האתר דרך הדוא"ל.

תאום החזרת המוצר יעשה בתיאום עם נציגי החנות בכתובת info@stylebox.co.il.

במקרה של פגם במוצר – עם קבלת המשלוח מחברת המשלוחים, במידה ונתגלה פגם או שבר במוצר, יש לעדכן מיידית את נציגי החנות טלפונית או בדוא"ל על הפגם ולשלוח צילום של הפגם במוצר. במידה והפריטים נפגמו במהלך המשלוח, ודווחו ביום קבלת המשלוח, הם יוחלפו על ידנו בפריט חדש וזהה (במידה וקיים במלאי) ללא עלות נוספת. 

עבור רכישה באתר מתחת לסכום של 350 ש"ח, יחויב הלקוח בתשלום מלא בגין דמי משלוח.

לא ניתן להחזיר מוצרים שנעשה בהם כל שימוש.

במקרים הבאים, תהיה רשאית החנות לבטל את העסקה:

נפלה טעות כתיב, במחיר המוצר או בתיאורו. במידה ותתגלה תקלה בתקשורת או בעיה טכנית אשר מנעה מהגולשים באתר להשתמש באתר באופן תקין. במקרה של כוח עליון, פעולת מלחמה, איבה, טרור חלילה ו/או כל סיבה אחרת שאינה מפורטת לעיל ועלולה למנוע המשך ביצוע מכירה תקין.

במידה שאזל המוצר מהמלאי לאחר שהתבצעה הרכישה, החנות רשאית לבטל את המכירה ו/או להציע מוצר חלופי שווה ערך. הודעה על ביטול תיעשה בכתב או בטלפון.

אבטחת מידע:

באתר זה מיושמים מנגנוני הגנה מתקדמים על מנת לאבטח את המידע.

חדירה למערכות המחשוב של האתר הינה עבירה פלילית לפי החוק החל בישראל.

חברת "home style box", רשאית להשתמש במידע המופיע בטופס הרכישה על מנת להביא ללקוח את כלל המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו כל שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.

החברה נוקטת באמצעי זהירות מחמירים ומקובלים בחנויות מסוג זה, על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד חלילה ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.

החנות מתחייבת בעת הרכישה שלא לעשות כל שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.

על ידי ביצוע הזמנה באתר, מסכים הלקוח לחנות "home style box" " או למי מטעמה לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לו מידע על המוצרים ותוכן רלוונטי נוסף באמצעות אימייל או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של החנות. בנוסף, ניתן יהיה להשתמש במידע אישי זה למטרות סקר שוק. לקוח שירצה להסיר בכל עת את פרטיו האישיים מרשימת התפוצה של החברה יפנה לדוא"ל: info@stylebox.co.il.

באמצעות לחיצה על כפתור "שלח" אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת כל תנאיו.

 

תהליך הקניה:

תמונות שונות מלוות את המוצרים המוצעים למכירה באתר. התמונות להמחשה בלבד. ליד כל מוצר מוצג המחירים בש"ח. כל משתמש באתר יכול לרכוש מוצרים שונים דרך האתר, להוסיף לסל הקניות כל מוצר לאחר שהתרשם ממנו וממחירו. בסיום תהליך בחירת המוצרים, יש לגשת לקופה ולבצע רכישה.

לקוח רשאי לבחור האם ברצונו לשלם בכרטיס האשראי או דרך חשבון Paypal או למסור את פרטי האשראי דרך הטלפון.

בעת ביצוע קנייה על ידי המשתמש, יבצע מפעיל האתר בדיקה של פרטי כרטיס האשראי.

העסקה תתבצע רק לאחר שמפעיל האתר יקבל אישור מאת חברת האשראי על ביצוע החיוב, בהתאם לנהלים המוסכמים. אישור הרכישה יישלח בדוא"ל הנמסר בעת תהליך הרכישה באתר, על ביצוע הקנייה בתוך 72 שעות מסיום הקנייה.

כל המבצע פעולה באתר הינו מצהיר על ידי הרכישה, כי הוא מודע לתקנון האתר ולכללי ההשתתפות באתר ומקבלם, וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד בעלי האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם. זאת מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות בעלי האתר ו/או מפעיליו על פי תקנון וכללי השתתפות אלו.

במידה ולא אושרה עסקה ע"י חברות האשראי יקבל המשתמש באתר הודעה על כך.

לצורך השלמת הקנייה, יידרש המשתמש באתר, שקיבל הודעה כאמור ליצור קשר טלפוני עם מפעילי האתר לצורך הסדרת אישור חברת האשראי לביצוע העסקה. פעולה זו תיחשב מושלמת רק לאחר אישור חברת האשראי לביצוע העסקה, כמו כן תנאי המשלוח יהיו תקפים מיום אישור חברות האשראי לביצוע העסקה.

במידה של יצירת קשר ע"י הנהלת האתר באמצעות טלפון ו/או דואר אלקטרוני לצורך קבלת פרטי כרטיס האשראי התקינים של הלקוח, אשר לא זכתה להתייחסות תוך 3 ימי עסקים, תיחשב כביטול ההזמנה.

מפעיל האתר שומר לעצמו את הזכות לשנות את המוצרים ועלותם בכל עת וללא מתן הודעה מוקדמת.

אספקת מוצרים:

יש להדגיש כי זמן אספקת המוצר הינו עד 7 ימי עסקים (לא כולל שבתות וחגים), וזאת בתנאי שהמוצר קיים במלאי במחסני החברה.

החנות אינה אחראית אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמת כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.

משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע"י הלקוח בעת הרכישה.

מחיר המוצר אינו כולל את עלות המשלוח ,אלא אם צויין אחרת.

במידה ואזל פריט מהמלאי, אך ניתן יהיה להשיג את הפריט תוך זמן קצר, נציג חברת "home style box" יסכם עם הלקוח את מועד משלוח הפריט החסר. בכל מקרה לא יתעכב משלוח בגלל פריט חסר ללא ידיעת הלקוח והסכמתו. הודעה בדבר אי הימצאות פריט במלאי תימסר למשתמש באמצעות הטלפון או הדוא"ל ותינתן ללקוח האפשרות לבטל הזמנתו ללא כל עלות.

ייתכנו עיכובים ע"י חברת המשלוחים במקרים של יעדים שונים וכן עקב תקלות טכניות.

מבלי לגרוע מכלל האמור לעיל, מפעיל האתר ו/או הספקים לא יהיו אחראים לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים: כוח עליון כלשהו או נסיבות כלשהם שאינם בשליטת מפעיל האתר. 

אספת מוצרים ודמי משלוח:

דמי המשלוח ישולמו ע"י הלקוח בנפרד, במסגרת התשלום עבור הרכישה באתר.

במקרה שבו משלוח לא הגיע לכתובת המצוינת בהזמנה עקב טעות מטעמו של המזמין או של מבצע הפעולה באתר, יחויב מבצע הפעולה באתר בדמי משלוח חוזר, לאחר שימסור את פרטי הכתובת הנכונה.

במכירה בתשלומים יוכל מפעיל האתר לגבות את דמי המשלוח בתשלום הראשון.

הלקוח רשאי לאסוף את המוצר ישירות ממפעיל האתר, בתיאום מראש עם עובדי חברת "home style box" באשר למקום ומועד האיסוף.

מחיר המשלוח משתנה בהתאם למוצר ומופיע בתהליך הרכישה באתר.

שירות לקוחות:

בכל שאלה או בירור לגבי המוצרים המוצגים באתר לרבות המפרט הטכני של המוצר, מידע על תפעול המוצר, אחריות וכיוצ"ב, ניתן לפנות למפעילי האתר דרך האתר בכפתור צור קשר או בדוא"ל info@stylebox.co.il

שימוש באתר:

מפעיל האתר רשאי להשתמש בכל התכנים שהועלו על ידי המשתמש, לרבות הפצתם ופרסומם.

המשתמש מתחייב לספק נתונים אמיתיים ונכונים בלבד במהלך השימוש באתר, הכוללים את פרטיו האישיים: שם, כתובת, דואר אלקטרוני וכדומה.

המשתמש מתחייב להשתמש במידע ובמוצרים המוצעים באתר בהתאם לדרישות כל דין ובכפוף להנחיות ולהוראות באתר.

המשתמש יהיה אחראי לפצות את מפעילי האתר ו/או את הגורמים הקשורים להם בגין כל תביעה ו/או דרישה ו/או נזק ו/או הפסד אשר ייגרמו עקב אי קיום הוראות תקנון זה ו/או הפרת הוראות דין או זכויות צד ג' כלשהן, על ידי המשתמש.

המשתמש מצהיר כי ידוע לו שזכויות היוצרים, הסודות המסחריים, זכויות הבעלות במידע לרבות זכויות ההפצה וכל קניין רוחני אחר במידע הינם בבעלות מפעילי האתר ולמשתמש לא תהיה כל זכות מכל סוג שהוא לשימוש במידע.

 

מדיניות פרטיות:

אם אינך מעוניין לקבל דיוור כלשהו, מחברת "home style box",  תוכל להסיר את עצמך מרשימת התפוצה שלנו בכל עת, באמצעות הקישור המצורף לדיוורים הנשלחים אליך לדוא"ל, או בפניה לשירות הלקוחות בדוא"ל info@stylebox.co.il בהתאם לחוק מניעת שליחת "דואר זבל" – תיקון מס' 40 לחוק התקשורת (בזק ושידורים) התשמ"ב 1982, סעיף 30 א`, שנכנס לתוקף בתאריך 1/12/2008.

פרשנות ואכיפה של התקנון לעיל, וכן כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.

מפעיל האתר שומר על הזכות לשנות תקנון זה וכללי השתתפות אלו מעת לעת, ללא כל הודעה מוקדמת או בדיעבד.